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百联网上商城欺诈新蛋售翻新货京东有艳照电

2019.07.07 来源: 浏览:15次

百联上商城欺诈 新蛋售翻新货京东有艳照电脑

配送流程出差错、二手货当新品出售、售后服务存在瑕疵……上购物存在诸多不规范现象,而一些知名购商城也频陷纠纷之中。专家建议,络商家应注重维护自身诚信形象,完善发货流程、售后服务的管理。而针对购中出现的新问题,相关部门也应及时将其纳入监管范畴。

小罗在百联电子商务有限公司的络平台上看到了联想V450A笔记本电脑的介绍,配置比较完备,售价4299元。当天,小罗订购了该商品。之后,他又加价90元购买了电脑包礼包,包括电脑包及鼠标各一个。三天后,小罗收到商家发来的货。他开箱查看,发现自己收到的商品型号却为联想V450G,其内存、显卡等主要技术参数均低于V450A。他随即与商家联系,但销售人员称“V450G就是V450A”。小罗同时发现,鼠标与电脑包都是笔记本电脑必备的赠送礼品,不需要购买。多次交涉未果后,小罗诉至法院。他认为,百联电子商务有限公司的送货单、发票、电脑实物三不相符,而且把赠送的礼品鼠标作为有价商品销售,采用虚假手段,欺骗误导消费者,涉嫌欺诈

百联网上商城欺诈新蛋售翻新货京东有艳照电

,要求“退一赔一”。近日,法院支持了他的诉请。

其实,不仅是发货中会出现“乌龙”事件,声称只卖正品的大型上商城也时常爆出“以旧充新”的事情。去年11月,京东商城“电脑艳照门”曾被广泛关注,袁先生在从京东商城上购买的笔记本电脑里发现大量艳照。有用户在新蛋上购买一款声卡产品时,买到了翻新品。事后,新蛋回应称是“供应商没有及时告知新蛋此批产品为翻新货”,并承诺尽快调换新品。

售后服务同样是纠纷频发的重灾区,有些购商城的条款设置也不尽合理。去年,一家律师事务所在京东商城订购一台电风扇,收货后发现电风扇撑杆存在缺陷,但在申请换货时遭到拒绝。最终法院判令京东提供相应售后服务。

有法律专家认为,规范购行为,不仅需要商家以诚信为准绳,更需要相关监管法规的跟进与完善。目前,我国虽已有《互联信息服务管理办法》、《络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等相关规定,但络以及电子商务中的新情况、新问题层出不穷,需要不断加强立法,做到有法可依。(来源: 解放 )

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